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Die digitale
Guest Journey
Mit 3RPMS® gestalten Sie die gesamte digitale Guest Journey : Vom automatisierten Versand wichtiger Anreiseinformationen über den Online Check-in (inkl. Upselling und optionaler Bezahlfunktion) und vollautomatische Schlüsselgenerierung bis hin zum Self Checkout und Post-Stay Mails. Das Beste: Dank des modularen Baukastenprinzips können Sie jeden Baustein einzeln oder alle Komponenten vollintegriert nutzen.
Der Automailer
wichtige Informationen
zur richtigen Zeit
Versenden Sie Pre-Stay Mails automatisiert zu einem festgelegten Zeitpunkt vor der Anreise. Wichtige Anreiseinformationen, die Einladung zum Online Check-In oder mit den optionalen Schließanlagenintegrationen sogar automatisch generierte, nur für die Reservierung gültige Schlüsselcodes & -Links.
Versenden Sie automatisierte Post-Stay Mails. Eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung oder einfach als kleines “Dankeschön” an Ihre Gäste.
Der Online Check-In
Die Anreise digital und
Vollautomatisiert
Der intuitive webbasierte Online Check-In. Vollständig automatisiert. Funktioniert auf allen Geräten. Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit den Check-In bereits vor der Anreise durchzuführen. Optional auch mit Zahlungsfunktion. Mit automatischer Meldescheinerstellung erfüllt der Online Check-in alle rechtlichen Vorgaben.
Automatisierte Einladung
Zum definierten Zeitpunkt vor der Anreise versendet der 3RPMS® Automailer die personalisierte Einladung zum Online Check-In. Mit der frei konfigurierbaren Einladung zum Online Check-In können Sie Ihrem Gast weitere wichtige Anreiseinformationen mitteilen.
Upselling
Mit dem Upselling-Feature können Ihre Gäste unkompliziert kostenpflichtige Zusatzleistungen buchen – und Sie zusätzliche Einnahmen generieren!
Optionaler Zahlugsschritt*
Der Online Check-In kann ohne oder mit Zahlungsschritt verwendet werden*. Legen Sie in den Einstellungen fest, ob eine Zahlung notwendig ist und ob die Zahlung optional oder verpflichtend durchgeführt werden muss, um den Online Check-In abzuschließen.
Automatische Meldescheinerstellung
Nach erfolgtem Online Check-In wird automatisch ein Meldeschein generiert und in der Reservierung abgelegt. Der Meldesschein wird automatisch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
* zur Zahlungsabwicklung benötigen Sie einen kostenlosen Stripe Account sowie die 3RPMS® Stripe Schnittstelle.
Der Self Check-Out
Automatisierte
Rechnungserstellung
Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit bereits während oder am Ende des Aufenthaltes die Rechnung online einzusehen und den Check-Out selbständig durchzuführen. Bereits erhaltene Zahlungen werden verrechnet und bei der Abrechnung im Self Check-out automatisch berücksichtigt.
Transparenz
Volle Kostenkontrolle für Ihre Gäste - auch auf dem Zimmer. Viele Gäste schätzen heute die Möglichkeit den Überblick über Ihre Rechnung zu behalten.
Digitaler Service
Jeder Gast ist anders. Manche Gäste bevorzugen den persönlichen Kontakt, für andere steht eine schnelle Abwicklung der Formalitäten im Vordergrund. Mit dem Self Checkout bieten Sie Ihren Gästen einen zusätzlichen Service.
Entlastung
Beim morgendlichen Checkout kann es während der Peakzeiten schnell zu unerwünschten Wartezeiten für Ihre Gäste kommen. Der Self Checkout hilft Ihnen Wartezeiten für Ihre Gäste zu vermeiden. Damit Ihre Mitarbeiter sich um das Wesentliche kümmern können - Ihre Gäste.
Digital Locks & die digitale
Guest Journey
Durch den Einsatz einer digitalen Schließanlage erweitern Sie die Digital Guest Journey hin zu einem vollständig digitalen und automatisierten Erlebnis für Ihren Gast.
Dies entlastet Ihre Rezeption während der Öffnungszeiten und gibt Ihnen die Möglichkeit auch außerhalb der Öffnungszeiten einen professionellen Check-In und -Out anzubieten.
