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Preguntas más frecuentes
¿Hay un periodo mínimo de contrato? ¿Dónde se almacenan mis datos? Aquí hemos resumido las respuestas a las preguntas más comunes.
¿Hay un periodo mínimo de contrato?
No. Queremos que utilices 3RPMS® porque te convencemos con nuestro producto y no porque te "atamos" con un largo contrato. Por lo tanto, puede cancelar su contrato 3RPMS® en cualquier momento con un plazo de preaviso de 1 semana hasta el final del mes. Esto ha dado buen resultado: estamos orgullosos de una fluctuación extremadamente baja de <1% al año
¿Dónde se almacenan los datos?
Todos los datos se almacenan exclusivamente en centros de datos de alta seguridad con certificación ISO/IEC 27001 en Alemania. Siempre almacenamos tus datos en paralelo en al menos dos centros de datos distintos por si acaso que haya un fallo en un centro de datos. Por cierto, nuestros centros de datos cubren de forma sostenible sus necesidades de electricidad exclusivamente con energía hidroeléctrica generada al 100% en la región alpina.
Si cancelo el contrato, ¿qué pasa con los datos almacenados?
Tus datos se archivarán durante 10 años, a partir del final del año de baja. Después de este periodo, los datos se eliminarán. Si lo solicitas, también te hacemos gratuitamente un paquete con todas las facturas archivadas.
¿Puedo cambiar de paquete?
Sí, puedes ampliar o reducir tu paquete en cualquier momento. Además, todas las interfaces pueden añadirse o cancelarse mensualmente.
¿Qué es la duración de las interfaces o extensiones?
Para las interfaces y extensiones que se facturan mensualmente, se aplica la misma duración que para 3RPMS® en su conjunto: puedes cancelar las interfaces y extensiones en cualquier momento con un preaviso de 7 días hasta el final del mes.
Todavía no quiero trabajar con un channel manager, pero quiero mantener la opción abierta para más adelante. ¿Es posible?
Por supuesto, podemos activar la interfaz para ti en cualquier momento.
Me gusta 3RPMS®, pero ¿qué hago si falla la conexión a Internet?
Existen varias opciones muy económicas para la protección redundante de tu conexión a Internet. Ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de mostrarte algunas soluciones.
Me gustaría tener una interfaz para un software especifico, pero no he podido encontrar ninguna información al respecto.
Ponte en contacto con nosotros. Trabajamos constantemente en nuevos módulos y conexiones. Tal vez tu conexión deseada ya esté en desarrollo.