Términos de uso

§ 1 Ámbito de aplicación, celebración del contrato y proveedor

(1) Estos términos de uso se aplican a todos los clientes que utilizan el software para hoteles 3RPMS® basado en la web, el acceso de demostración gratuito, no vinculante y por tiempo limitado al software y las aplicaciones para hoteles 3RPMS® que se ofrecen a través de Apple App Store / Google Play Store del proveedor HaDre GmbH, Bauerngasse 32, 90443 Nuremberg, Alemania, District Court of Nuremberg; Utilice HRB 31157.
(2) El acceso demo (cuenta demo) es gratuito y no vinculante para el usuario. No hay una transición automática al acceso pago. El acceso de demostración caduca automáticamente 30 días después de la notificación de los datos de acceso por parte del proveedor.
(3) La presentación del software para hoteles 3RPMS® en Internet no constituye una oferta, sino solo una invitación a enviar una oferta. El proveedor puede declarar su aceptación mediante una confirmación de pedido por escrito (el correo electrónico es suficiente) o proporcionando el servicio al cliente. En este último caso, el cliente renuncia a recibir la declaración de aceptación. Solo a través de esta aceptación entra en vigor el contrato entre el cliente y el proveedor. El proveedor no está obligado a aceptar la oferta.
(4) El uso del software de hotel 3RPMS® solo está permitido para comerciantes. El usuario asegura que él mismo no es un competidor o que trabaja directa o indirectamente para un competidor.
 

§ 2 Derecho de desistimiento

Dado que el uso del software de hotel 3RPMS® solo está permitido para clientes comerciales, se excluye el derecho de desistimiento.

§ 3 Objeto del contrato

(1) Durante la vigencia de este contrato, el proveedor arrienda al cliente el derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato de uso, a la aplicación basada en web 3RPMS® hotel software y aplicaciones ofrecidas a través de Apple App Store / Google Play Store en la versión actual.
Las actualizaciones para los productos individuales se proporcionan, excepto con el fin de corregir defectos, como parte de parches, actualizaciones y nuevas versiones, y el momento de los cambios e innovaciones mencionados anteriormente está determinado únicamente por el proveedor. No obstante, el prestador eliminará los defectos en un plazo razonable.
(2) Los productos se proporcionan para el siguiente uso contractual:
El software hotelero 3RPMS® es un sistema electrónico de gestión hotelera. Se utiliza para gestionar procesos en instalaciones de alojamiento, p. B. de reservas hoteleras, reservas y facturación comercial de reservas hoteleras.
La aplicación maidConnect, disponible a través de Apple App Store y Google Play Store, es una extensión del software hotelero 3RPMS® para gestionar tareas de limpieza y mantenimiento en instalaciones de alojamiento.

§ 4 Acceso, Formación, Hotline

(1) El cliente solo puede acceder al software de hotel 3RPMS® utilizando navegadores web estándar. También recibe formación introductoria por teléfono según las especificaciones del proveedor. El proveedor apoya al cliente por teléfono en la configuración del software.
(2) La aplicación iOS/Android maidConnect solo se puede descargar desde la tienda de aplicaciones correspondiente. Se requiere una conexión constante a Internet para usar la aplicación.
(3) El cliente recibe la asistencia adecuada por teléfono/correo electrónico del proveedor. El horario de atención de la línea de atención del proveedor es de lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00. Si el cliente desea tiempos de servicio extendidos, puede solicitarlos por separado a través de un paquete de servicio adicional (por ejemplo, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana).
(4) El proveedor solo debe servicios de consultoría fuera de la formación introductoria telefónica y la línea directa si esto se acuerda de forma expresa y por separado. Cualquier servicio de consultoría que se proporcione debe ser remunerado por el cliente por separado de las tarifas generales aplicables del proveedor.
(5) Ajustes o cambios en el software del hotel 3RPMS® y la creación de interfaces para programas de terceros, p. B. Channel manager, por parte del proveedor sólo son adeudados en la medida en que estos sean necesarios para el mantenimiento o reparación del bien alquilado o para garantizar el uso contractual. En caso contrario, el prestador sólo está obligado a realizar ajustes o modificaciones si así lo acuerda expresamente; Los servicios correspondientes deben ser remunerados por el cliente por separado de las tarifas generales aplicables del proveedor.

§ 5 Renta

(1) El alquiler mensual se calcula según el alcance de los servicios y el paquete reservado por el cliente: http://3rpms-hotelsoftware.de/preise. Incluye la remuneración por el uso del software hotelero 3RPMS® y por la eliminación de errores durante el período de garantía. Además, tras la conclusión de este contrato, se cobrará una tarifa de instalación única para el software de hotel 3RPMS® de acuerdo con la lista de precios válida en el momento de la celebración del contrato: http://3rpms-hotelsoftware.de/preise .
(2) El alquiler debe pagarse mensualmente por adelantado a más tardar el quinto día hábil de cada mes.
(3) El proveedor tiene derecho a aumentar el alquiler por primera vez doce meses después de la celebración del contrato con un aviso por escrito de tres meses al final del mes si y en la medida en que los costos incurridos para mantener la propiedad alquilada han aumentado. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de arrendamiento en un plazo de seis semanas a partir de la recepción del anuncio de aumento del alquiler.
(4) No se reembolsarán las tarifas incurridas como resultado del registro y la instalación.

§ 6 Derechos de uso del software hotelero 3RPMS®

1. General
(a) El cliente recibe el derecho simple, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable e intransferible de utilizar el software hotelero 3RPMS®, limitado a la vigencia de este contrato, de conformidad con las siguientes normas.
(b) El cliente podrá utilizar el software hotelero 3RPMS® y por un número ilimitado de personas de su propio personal al mismo tiempo.
(c) El cliente no tiene derecho a realizar cambios en el software o las aplicaciones de hotel 3RPMS® ofrecidos por el proveedor a través de Apple App Store/Google Play Store ni a utilizar herramientas para la denominada ingeniería inversa.
(d) Si el proveedor realiza nuevas versiones, actualizaciones, mejoras u otras nuevas entregas con respecto a sus productos durante el plazo, los derechos anteriores también se aplican a estos.
(e) Los derechos del cliente solo se extienden a la versión actual de la aplicación web 3RPMS® hotel software y las aplicaciones ofrecidas por el proveedor a través de Apple App Store / Google Play Store.
(f) El uso de la cuenta de demostración del software hotelero 3RPMS® es gratuito y está limitado a un período de 30 días. El cliente es consciente de que los datos que ingresa o acepta en la aplicación web son puramente datos de prueba y el proveedor no puede almacenarlos más allá de la fase de prueba ni ponerlos a disposición del cliente después de que haya expirado la fase de prueba. HaDre GmbH no almacena los datos de la aplicación del usuario más allá de la fase de prueba. Esto significa que no existe la posibilidad técnica ni el derecho para que el cliente transfiera los datos de la aplicación a la cuenta del cliente después de la fase de prueba (uso sujeto a cargo).

(g) El derecho del cliente a utilizar la versión de prueba del software hotelero 3RPMS® finaliza tan pronto como finaliza el período de 30 días. El proveedor se reserva el derecho de finalizar la fase de prueba antes de tiempo por razones importantes.
(h) El cliente no tiene derecho a ningún derecho que no se le haya otorgado expresamente al cliente anterior. En particular, el cliente no tiene derecho a utilizar el software de hotel 3RPMS® más allá del uso acordado o a que lo utilicen terceros o a hacer que el software de hotel 3RPMS® sea accesible a terceros (especialmente competidores). En particular, no está permitido copiar, vender o transferir el software de hotel 3RPMS® o partes del mismo durante un período de tiempo limitado, en particular, no alquilarlo ni prestarlo.
(i) Después de que haya expirado el período de 30 días de uso de la versión de prueba del software para hoteles 3RPMS®, HaDre GmbH impedirá que el usuario acceda al software. Otros datos facilitados, en particular las contraseñas de acceso a la aplicación web, ya no son válidos. La cuenta será eliminada.
(2) Obligaciones de uso seguro del cliente
(a) El cliente toma las precauciones necesarias para evitar el uso del software de hotel 3RPMS® por parte de personas no autorizadas, en particular para utilizar contraseñas adecuadamente complejas, mantener en secreto todos los datos de acceso y transmitirlos únicamente a personas autorizadas.
(b) El cliente se compromete a tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el software se utilice según lo previsto.
(c) El cliente es responsable de garantizar que el software del hotel 3RPMS® no se utilice con fines racistas, discriminatorios, pornográficos, de protección de la juventud, políticamente extremistas o ilegales que infrinjan las normas o requisitos oficiales, o que los datos correspondientes, en particular los datos de la aplicación, no se crean y/o se crean se almacenan en el servidor.

(3) Violación de las disposiciones según los párrafos 1 y 2 por parte del cliente
(a) Si el cliente infringe las normas del párrafo 1 o 2 por motivos de los que es responsable, el proveedor puede bloquear el acceso del cliente al software del hotel 3RPMS® o a los datos de la aplicación después de una notificación previa por escrito al cliente si la infracción ha ha demostrado ser remediado por esto puede ser.
(b) Si el cliente viola el párrafo 2 letra c ilegalmente, el proveedor tiene derecho a eliminar los datos o los datos de la aplicación afectados por esto. En el caso de una violación ilegal por parte del usuario, el cliente debe, previa solicitud, proporcionar inmediatamente al proveedor toda la información necesaria para hacer valer las reclamaciones contra el usuario, en particular, el nombre y la dirección del usuario. Si, a pesar de la correspondiente advertencia por escrito del proveedor, el cliente continúa violando o repite las disposiciones del párrafo 1 o 2, y si es responsable de esto, el proveedor puede rescindir el contrato extraordinariamente sin observar un período de preaviso.
(c) Para cada caso en el que el cliente habilita culpablemente el uso del software del hotel 3RPMS® por parte de terceros no autorizados, el cliente debe pagar una sanción contractual inmediatamente adeudada por el monto de la renta anual en la que se basa el contrato de acuerdo con § 5 Párrafo 1. Nos reservamos el derecho de hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios; en este caso, la pena contractual se compensará con la reclamación de daños y perjuicios.

§ 7 Deberes y Obligaciones del Cliente

El cliente cumplirá con todos los deberes y obligaciones que sean necesarios para la ejecución del contrato. En particular, él:
(1) mantener en secreto las autorizaciones de uso y acceso que le han sido asignadas, protegerlas del acceso de terceros y no transmitirlas a usuarios no autorizados. Estos datos deben ser protegidos por medidas apropiadas y habituales. El cliente informará al proveedor de forma inmediata si sospecha que los datos de acceso y/o contraseñas pueden haber llegado a conocimiento de personas no autorizadas;
(2) Cumplir con las restricciones/obligaciones con respecto a los derechos de uso según § 4, esp.
(a) no acceder o permitir el acceso a cualquier información o datos sin autorización o intervenir o permitir el acceso a programas operados por el Proveedor o entrometerse en las redes de datos del Proveedor sin autorización o promover tal intrusión;
(b) no utilizar abusivamente el intercambio de mensajes electrónicos que sea posible en el marco de la relación contractual y/o al utilizar el software hotelero 3RPMS® para el envío no solicitado de mensajes e información a terceros con fines publicitarios;
(c) indemnizar al Proveedor contra reclamaciones de terceros basadas en un uso ilegal del software de hotel 3RPMS® por su parte o que resulten de la ley de protección de datos, derechos de autor u otras disputas legales causadas por el cliente que están relacionadas con el software de hotel 3RPMS® ;
(d) los Usuarios Autorizados se comprometen a cumplir con las disposiciones de este Acuerdo que les sean aplicables;
(e) asegurarse de que, p. B. al transmitir textos/datos de terceros al servidor del proveedor, se observan todos los derechos de terceros sobre el material utilizado por él;

(f) de acuerdo con el § 6, párrafo 2, obtener el consentimiento necesario de la persona en cuestión, en la medida en que recopile, procese o utilice datos personales al usar el software de hotel 3RPMS® y no se aplique ningún permiso legal;
(g) antes de enviar datos e información al proveedor, verificarlos en busca de virus y utilizar programas de protección antivirus de última generación;
(h) informar inmediatamente al proveedor de los defectos en el software del hotel 3RPMS®. Tendrá en cuenta las instrucciones del proveedor para el análisis de problemas dentro del alcance de lo que sea razonable para él y transmitirá al proveedor toda la información disponible que sea necesaria para la eliminación del defecto de manera detallada y comprensible.

§ 8 Seguridad de datos, protección de datos, respaldo de datos

(1) Las partes contratantes observarán las normas de protección de datos aplicables, en particular las válidas en Alemania, e instruirán a sus empleados empleados en relación con el contrato y su implementación sobre el secreto de los datos de acuerdo con la Sección 5 BDSG (antigua) o la Sección 53 BDSG (nuevo) obligar, a menos que ya estén obligados a hacerlo en general.
(2) Si el cliente recopila, procesa o utiliza datos personales, es responsable de asegurarse de que tiene derecho a hacerlo de acuerdo con las disposiciones aplicables, en particular las normas de protección de datos, y en caso de violación, indemniza al proveedor. de reclamaciones de terceros.
(3) El proveedor solo recopilará y utilizará datos relacionados con el cliente en la medida necesaria para la ejecución de este contrato. El cliente acepta la recopilación y el uso de dichos datos en esta medida.
(4) Las obligaciones según los párrafos 1 a 3 existen mientras los datos de la aplicación se encuentren dentro de la esfera de influencia del proveedor, incluso después de la finalización del contrato.
(5) De acuerdo con el § 11 BDSG o § 62 BDSG (nuevo) después de la celebración del contrato, las partes contratantes celebran un acuerdo por separado sobre el procesamiento de pedidos. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de procesamiento de datos, este último prevalecerá sobre el primero.
(6) El proveedor del software para hoteles 3RPMS® realiza una copia de seguridad completa de los datos del usuario varias veces al día.

§ 9 Confidencialidad

(1) La información que se tratará como confidencial es solo la información designada expresamente como confidencial por la parte contratante que proporciona la información y aquella información cuya confidencialidad resulte claramente de las circunstancias de la transferencia. En particular, los datos de la aplicación deben ser tratados de forma confidencial por el proveedor en caso de que tenga conocimiento de ellos.
No hay información que deba ser tratada como confidencial si la parte contratante que recibe la información prueba que
era conocido por él o generalmente accesible antes de la fecha de recepción;
era conocido o estaba generalmente disponible para el público antes de la fecha de recepción;
se hizo conocido o accesible al público en general después de la fecha de recepción sin que la parte contratante que recibe la información sea responsable de ello.
(2) Las partes contratantes mantendrán en secreto toda la información confidencial de la que hayan tenido conocimiento en el contexto de esta relación contractual o solo la utilizarán con terceros con el consentimiento previo por escrito de la otra parte contratante, independientemente del propósito.
(3) Las declaraciones públicas de las partes contratantes sobre la cooperación sólo se realizan previo acuerdo mutuo.
(4) Las obligaciones según el párrafo 2 existen también más allá de la terminación del contrato por un período de tiempo indefinido, siempre que no se haya probado una situación excepcional según el párrafo 1.

§ 10 Velocidad y Disponibilidad del Servidor

(1) El proveedor asegura la conexión desde sus servidores al nodo de Internet más cercano con un ancho de banda correspondiente al estado de la técnica, de modo que se logre la mayor velocidad de transmisión de datos posible para los usuarios. Se excluye de este nodo de Internet la responsabilidad por parte del proveedor por la disponibilidad de ancho de banda suficiente.
(2) El cliente es responsable del ancho de banda suficiente del nodo mencionado en (1), por ejemplo, mediante la configuración de una conexión a Internet correspondiente.
(3) El servidor web está operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana con una disponibilidad promedio anual del 99,5%. Quedan excluidos los tiempos de inactividad debidos a mantenimiento y actualizaciones de software, así como los tiempos en los que no se pueda acceder al servidor web a través de Internet debido a problemas técnicos o de otro tipo que no estén dentro del ámbito de influencia del proveedor (fuerza mayor, culpa de terceros). fiestas, etc). Si es previsible para el proveedor que los tiempos de inactividad por mantenimiento y actualizaciones de software durarán más de tres horas, el proveedor informará al cliente de esto al menos tres días antes del inicio del trabajo respectivo.

§ 11 Derechos del cliente en caso de defectos

(1) El proveedor está obligado a subsanar los defectos del software de hotel 3RPMS® proporcionado.
(2) Los defectos se subsanan a discreción del proveedor mediante reparación gratuita o entrega de reemplazo.
(3) La rescisión por parte del cliente de conformidad con el § 543 Párrafo 2 Frase 1 No. 1 BGB debido a la no concesión del uso contractual solo está permitida si el proveedor ha tenido la oportunidad suficiente de subsanar el defecto y esto ha fallado. La falta de subsanación del defecto solo puede suponerse si esto es imposible, si el proveedor lo rechaza o lo retrasa de manera irrazonable, si existen dudas justificadas sobre las posibilidades de éxito o si el cliente es irrazonable por otras razones.
(4) Quedan excluidos los derechos del cliente por defectos si realiza cambios en el objeto alquilado o si los hace sin el consentimiento del proveedor, a menos que el cliente demuestre que los cambios no tienen efectos irrazonables en el análisis y la eliminación del daño por el proveedor tiene fallas.
Los derechos del cliente debido a defectos no se verán afectados si el cliente tiene derecho a realizar cambios, en particular en el marco del ejercicio del derecho de retiro de acuerdo con la Sección 536 a (2) BGB y estos se han realizado profesionalmente y documentado en una manera comprensible.

§ 12 Limitaciones de responsabilidad

(1) El proveedor es responsable sin limitación por daños y perjuicios en el marco de las disposiciones legales
(a) de daños a la vida, la integridad física o la salud, que se base en un incumplimiento intencional o negligente del deber o en un comportamiento intencional o negligente por parte del proveedor o uno de sus representantes legales o agentes indirectos;
(b) por la ausencia u omisión de una propiedad garantizada o incumplimiento de una garantía;
(c) que se basen en un incumplimiento del deber doloso o por negligencia grave o en un comportamiento doloso o por negligencia grave del proveedor o de uno de sus representantes legales o auxiliares indirectos.
(2) El proveedor es responsable, limitado a la compensación por los daños previsibles típicos del contrato, por aquellos daños que se basen en un incumplimiento levemente negligente de obligaciones esenciales por parte del proveedor o uno de sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Las obligaciones esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar.
(3) El proveedor es responsable por otros casos de comportamiento levemente negligente limitado a seis veces el alquiler mensual por caso de daño.
(4) Se excluye la responsabilidad objetiva por parte del proveedor según § 536 a Párrafo 1, 1.ª alternativa BGB por defectos que ya existen en el momento de la celebración del contrato.
(5) El proveedor no se hace responsable de los daños causados por ataques de piratas informáticos (p. ej., ataques DoS).
(6) Las disposiciones anteriores también se aplican a la responsabilidad del proveedor con respecto al reembolso de los gastos perdidos.
(7) La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
(8) La responsabilidad por interrupción, interrupción u otros eventos que causen daños basados en los servicios de telecomunicaciones debe hacerse valer contra el proveedor de servicios de telecomunicaciones.

§ 13 Administrador de canales

(1) Para el intercambio de datos con portales de reservas como p. B. HRS, booking.com, Expedia, etc. Dependiendo del paquete reservado, está disponible una interfaz para proveedores externos, los llamados "administradores de canales". Los channel managers son productos de terceros que actúan como enlace entre 3RPMS® y los portales de reservas en Internet. En caso de cambios o trabajos de mantenimiento en el software o hardware del proveedor externo, pueden ocurrir retrasos o fallas breves en el servicio ofrecido. El proveedor del software hotelero 3RPMS® no se responsabiliza por fallas de este tipo, ya que no es responsable de la operación y mantenimiento del software y hardware del sistema de gestión de canales.
(2) El cliente es consciente de que, por razones técnicas, existen latencias tanto en el intercambio de datos desde los portales en línea al channel manager como desde el channel manager a 3RPMS® y que, por lo tanto, el proveedor no puede garantizar que se evitará el overbooking o las reservas dobles. El prestador intentará garantizar el intercambio de datos en el menor plazo de tiempo posible.
(3) Para una transmisión de datos correcta desde y hacia el administrador de canales, se deben realizar las configuraciones apropiadas en el lado del administrador de canales. El proveedor no tiene acceso a la configuración del channel manager ni puede comprobar la configuración, por lo que es responsabilidad del cliente comprobar periódicamente la correcta transmisión de datos al channel manager y viceversa, especialmente después de cada cambio de configuración en el hotel. software y/o el channel manager.
(4) De acuerdo con el § 10 de este contrato, el proveedor solo es responsable si es responsable del defecto. Cualquier negligencia concurrente por parte de las partes contratantes será compensada entre sí.
(5) Sin embargo, el cliente tiene derecho a probar que el daño causado por el software del hotel 3RPMS® también se habría producido sin culpa del channel manager.

§ 14 Stripe

(1) Previa solicitud, el proveedor proporciona opcionalmente una interfaz para el proveedor de pago Stripe®. Para utilizar la interfaz, el cliente debe registrarse para obtener una cuenta de Stripe en el sitio web stripe.com y autorizar (enlace) 3RPMS® para pagos en su cuenta de Stripe.
(2) El cliente puede seleccionar qué métodos de pago le gustaría aceptar en su cuenta de Stripe.
(3) El proveedor tiene derecho a cobrar una tarifa única y/o mensual por la activación de la interfaz de acuerdo con la tabla de precios vigente en ese momento.
Las tarifas para las transacciones de pago se basan en la tabla de precios de Stripe actualmente válida más una tarifa dependiente de la transacción (tarifa de solicitud) del 0,3 % del monto de la transacción cobrado por el proveedor. La tarifa de solicitud la cobra el proveedor de pago Stripe por cada transacción y se acredita a la cuenta del proveedor. El proveedor no tiene influencia en las tarifas cobradas por Stripe, se aplican los términos y condiciones del proveedor de pago.
(4) Al utilizar la interfaz, el cliente tiene la opción de ofrecer a sus clientes (huéspedes del hotel) pagos en línea. Al utilizar la interfaz de Stripe, el proveedor nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito y/o de la cuenta procesados. No acepta ninguna responsabilidad por la corrección de las transacciones enviadas o las garantías de pago de los pagos enviados al proveedor de pagos.
(4) El cliente es responsable de observar las directrices de Stripe actualmente aplicables. En particular, se compromete a observar las normas de seguridad aplicables de la industria de tarjetas de crédito (conformidad con PCI) cuando maneje datos de tarjetas de crédito. En caso de violaciones repetidas, el proveedor tiene derecho a bloquear la interfaz con el proveedor de pago.

§15 Fiskaly

(1) Para clientes con sede en Alemania, se aplica la KassenSichV (Ordenanza de seguridad de cajas registradoras). Por lo tanto, el proveedor proporciona a los clientes con sede en Alemania una interfaz para el software basado en la nube (SaaS) FISKALY SIGN del proveedor fiskaly Deutschland GmbH, Zeilweg 42, 60439 Frankfurt am Main. El software FISKALY SIGN es un dispositivo técnico de seguridad (TSE) de acuerdo con la Ordenanza de seguridad de la caja registradora.
(2) El proveedor ha celebrado un acuerdo marco con fiskaly Deutschland GmbH para este fin. El acuerdo marco permite la creación y gestión de unidades TSE a través de la interfaz.
(3) Se solicita un TSE a fiskaly Deutschland GmbH a través del proveedor, quien desencadena la generación de un TSE a través de la interfaz. Se debe generar y controlar un TSE separado para cada cuenta de hotel de un cliente.
(4) El cliente tiene derecho a rescindir la interfaz y los TSE generados a través de ella en cualquier momento con un plazo de preaviso de 7 días hasta el final del mes. La rescisión del contrato principal para el uso del software hotelero 3RPMS® provoca automáticamente la rescisión de la interfaz fiskaly. Previa solicitud, el proveedor proporcionará al cliente una exportación de datos del software FISKALY SIGN al final del contrato.
(5) El proveedor tiene derecho a cobrar al cliente los costes de conexión de acuerdo con la lista de precios vigente en ese momento.
(6) El proveedor no asume ninguna responsabilidad ni garantía por los productos de fiskaly Deutschland GmbH y no asume ninguna declaración publicitaria de fiskaly Deutschland GmbH como propia.

(7) De acuerdo con la Ordenanza de seguridad de la caja registradora, el dispositivo de seguridad técnica debe estar certificado por la Oficina Federal de Tecnología de Seguridad BSI o una institución aprobada por esta. El proveedor ha verificado con la Oficina Federal de Tecnología de Seguridad BSI que fiskaly Deutschland GmbH ha solicitado el proceso de certificación y actualmente todavía está en proceso de certificación en curso (en evaluación). El proveedor verificará el estado de la certificación a intervalos regulares, pero no asume ninguna garantía y/o responsabilidad hacia el cliente por la finalización exitosa del proceso de certificación. Si se da cuenta de que fiskaly Alemania no puede completar el proceso de certificación y/o no lo puede completar a tiempo, informará al cliente de inmediato.
(8) Debido a la alta complejidad de la regulación de seguridad de la caja registradora y los requisitos resultantes, el proveedor no puede asumir ninguna garantía y/o responsabilidad por el reconocimiento por parte de las autoridades fiscales. El cliente está obligado a notificar al proveedor cualquier defecto del que tenga conocimiento, y el proveedor se compromete a corregir inmediatamente cualquier defecto que le sea comunicado.
(9) El proveedor se asegura de que la interfaz con el software FISKALY SIGN esté disponible al menos el 99,6 % del tiempo de media durante el año. No se incluyen las ventanas de tiempo para mantenimiento y actualizaciones de software, así como los tiempos en los que no se puede acceder al servidor web a través de Internet debido a problemas técnicos o de otro tipo que no están dentro del ámbito de influencia del proveedor (fuerza mayor, culpa de terceros , etc).
(10) El proveedor no garantiza la disponibilidad de los sistemas por parte de fiskaly Deutschland GmbH.
(11) El cliente es consciente de que el TSE utilizado, el número de serie del sistema de registro, así como las fallas y el desmantelamiento del dispositivo técnico de seguridad deben ser informados a las autoridades financieras responsables. A septiembre de 2020, el legislador aún no ha publicado un procedimiento para la declaración obligatoria a las autoridades fiscales. Tan pronto como se publique un procedimiento para esto, el proveedor intentará implementar un mensaje automático en el software, pero por la razón mencionada, no puede garantizar esto en este momento.

§ 16 MaidConnect

(1) El proveedor ofrece la aplicación maidConnect a través de Apple App Store y Google Play Store.
(2) El cliente es consciente de que la aplicación maidConnect solo se puede utilizar en conexión con un acceso 3RPMS® activo,
(3) Para el uso de la aplicación maidConnect, el cliente debe pagar los precios aplicables según la lista de precios actual en http://3rpms-hotelsoftware.de/preise.

§ 17 Plazo, Terminación

(1) La relación contractual comienza cuando se concluye el contrato y se concluye por un período indefinido. Los servicios se prestan a partir de la hora acordada con el cliente.
(2) Cualquiera de las partes contratantes puede rescindir debidamente la relación contractual por escrito con un plazo de preaviso de una semana al final de un mes natural.
(3) La rescisión extraordinaria debida a o en relación con un incumplimiento del deber solo es posible después de una advertencia previa por escrito con un plazo razonable de no menos de 5 días hábiles.
(4) Si la parte contratante con derecho a rescindir conoce las circunstancias que justifican la rescisión extraordinaria durante más de 5 días hábiles, ya no puede basar la rescisión en estas circunstancias.
(5) Independientemente de lo dispuesto en el párrafo 3, el proveedor puede rescindir el contrato sin previo aviso si el cliente no ha podido pagar los precios o una parte significativa de los precios durante dos meses consecutivos o en un período que se extiende por más se extiende por más de dos meses, se encuentra en mora con el pago de la tasa en una cantidad que alcanza la tasa de dos meses. En este caso, el proveedor también puede exigir una compensación a tanto alzado equivalente a la cuarta parte de la tarifa básica mensual restante hasta el final del período regular del contrato. El cliente es libre de probar daños menores.

§ 18 Obligaciones en y después de la terminación del contrato

(1) Los datos de la aplicación son almacenados por el proveedor del software de hotel 3RPMS® durante un período de 10 años, a partir del final del año calendario en el que se crearon los datos.
(2) Transcurrido este plazo, los datos de la solicitud serán eliminados.
(3) Al utilizar la cuenta de demostración (versión de prueba) del software para hoteles 3RPMS®, los datos de la aplicación ingresados por el usuario no se almacenarán más allá de la fase de prueba.
(3) Si el cliente tiene un interés legítimo en el almacenamiento de los datos de su aplicación más allá del período especificado en el punto (1) o en la liberación de los datos de su aplicación después de la terminación de este contrato, debe notificar al proveedor inmediatamente o al menos seis semanas antes de que finalice el 10- un año y dar al proveedor un plazo de al menos cuatro semanas para cumplir con la solicitud del cliente.
(4) El proveedor puede poner a disposición del cliente sus datos de aplicación mediante descarga previa solicitud.
(5) El cliente puede exportar sus propios datos desde el software del hotel 3RPMS®.
(6) El cliente es consciente de que, debido a la compleja estructura de datos del software de hotel 3RPMS®, los datos exportados pueden no leerse o leerse solo parcialmente en otros sistemas.
(7) El proveedor del software para hoteles 3RPMS® no asume ninguna responsabilidad por los principios de contabilidad adecuada o los principios de acceso a datos y la verificabilidad de documentos digitales. El cliente es responsable de la verificación y la integridad de todos los datos generados con el fin de cumplir con la normativa fiscal.

(8) El proveedor puede aceptar trabajar con un tercero siguiendo las instrucciones del cliente en un plazo máximo de 6 meses después de la terminación legal de este contrato para procesar esta relación contractual. El cliente tiene que reembolsar los costes resultantes de acuerdo con la lista de precios vigente.
Esta cooperación se limita a la transmisión de los datos de la aplicación almacenados por el cliente, la transmisión de otros datos relacionados con el cliente, en la medida en que estos no sean secretos comerciales del proveedor, la instrucción de los empleados del tercero en las circunstancias de el cliente.
El proveedor puede cobrar todos los gastos incurridos después de la finalización de este contrato, en particular la transmisión de los datos de la aplicación al cliente, el soporte del cliente en cooperación con un tercero, etc. a las tarifas generales del proveedor aplicables en el momento en que finalizó el contrato y hacer que su trabajo dependa del pago de una factura por adelantado, a menos que el cliente esté afectado por reclamos de garantía. Además, el cliente deberá reembolsar al proveedor todos los gastos necesarios incurridos.

§ 19 Otros Acuerdos

(1) Los cambios o adiciones a este contrato, el aseguramiento de las propiedades y las garantías deben hacerse siempre por escrito para que sean efectivos.
(2) En caso de que una disposición de este contrato sea o se vuelva inválida total o parcialmente, o si el contrato contiene una laguna, la validez legal de las disposiciones contractuales restantes no se verá afectada.

Núremberg, 2 de julio de 2021